La correcta gestión de los servicios a los clientes a través de las mejores prácticas como ITIL e ISO20000.
Brindamos la gestión de un proyecto que genera un análisis GAP de la auditoría a los servicios y su calidad que se ofrece al cliente, brindando un nivel de madurez de los procesos, servicios y de la gente que participa en la operación y su gestión.
Identificar Servicios.
Mantener la calidad del servicio.
Gestión de los niveles de servicio.
Cumplimiento de leyes, regulaciones y normas.
Gestión de Incidentes.
Gestión de Requerimientos.
Gestión de Problemas.
Gestión de Cambios.
Gestión de la Entrega.
Gestión de la Disponibilidad.
Gestión de la Capacidad.